Política de Privacidade

1. O que a gente coleta — e quando

São cinco situações:

a) Quando você preenche o formulário pra liberar um material

Pra abrir um material, você informa nome, telefone e e-mail num formulário. Junto, quando existirem, registramos dados de origem da sua visita (de qual campanha ou link você chegou). Esses dados vão pra nossa ferramenta de captação e viram um contato no nosso sistema comercial, pra que a gente possa falar com você.

b) Cookies e medição de audiência (Meta Pixel) — só com o seu “aceito”

Usamos o Meta Pixel (do Facebook/Meta) pra medir quantas pessoas visitam a biblioteca e quais materiais abrem, e assim melhorar nossa divulgação. Ele só é ativado depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies — se você recusar, ele não carrega e nada é enviado ao Facebook. Quando ativo, o Pixel registra as páginas e os materiais que você acessa. O Facebook, por conta própria, pode usar cookies e coletar dados técnicos (como endereço IP e informações do navegador) — esse tratamento segue as políticas da Meta.

c) Marcadores técnicos no seu navegador

Guardamos no seu navegador um marcador de que você já desbloqueou o acesso (pra não te mostrar o formulário de novo) e a sua preferência de cookies (pra lembrar da sua decisão). Esses marcadores não contêm dados pessoais e ficam só no seu dispositivo.

d) Medição anônima de uso — sem cookie e sem identificar você

Pra saber quais botões funcionam, registramos no nosso próprio sistema eventos como “abriu a tela de próximo passo”, “clicou em agendar diagnóstico” e “clicou num vídeo”, junto com a página em que isso aconteceu. Isso não usa cookie, não guarda endereço IP nem dados do seu navegador e não é ligado a você: o único agrupador é um código aleatório que nasce quando você abre a página e morre quando você a fecha. Por ser dado anônimo, não depende do seu “aceito”.

e) De onde você chegou — medição de visitas do Meeting Hub, sem cookie

Pra saber qual divulgação trouxe você até aqui (por exemplo, o QR code de uma aula ou de uma palestra, ou um anúncio) e se ela virou contato, cada visita e cada clique na biblioteca são registrados no Meeting Hub, a ferramenta de captação da Expert Integrado: o endereço da página, os dados de campanha do link, a página de onde você veio e o navegador e o sistema que você usa (pra separar pessoas de robôs). Isso não usa cookie. Enquanto a aba estiver aberta, um código aleatório liga essas visitas ao formulário que você preencher, e do seu IP fica só um código calculado a partir dele, nunca o IP em si. Se você recusar no aviso de cookies, esses dois códigos deixam de ser usados: fica só a contagem da visita com a campanha.

2. Por que a gente usa esses dados

• Liberar o acesso aos materiais que você pediu.
• Entrar em contato com você sobre conteúdos, produtos e eventos da Expert Integrado.
• Medir e melhorar a divulgação da biblioteca (só com o seu consentimento).
• Saber qual divulgação traz as pessoas até aqui e quais viram contato (item 1.e).

Cada uso tem uma base legal da LGPD: liberar o material e organizar o seu contato se apoiam na execução de medidas a seu pedido e no legítimo interesse de manter contato; a medição de visitas do item 1.e, no legítimo interesse de saber quais divulgações funcionam (recusar os cookies a reduz ao mínimo); a medição com o Meta Pixel se apoia exclusivamente no seu consentimento (o aviso de cookies).

3. Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que fazem a biblioteca funcionar:

• Ferramenta de captação e CRM — pra receber e organizar seu contato (nome, telefone, e-mail) e permitir o acompanhamento comercial.
• Meta (Facebook) — para medição de audiência, apenas quando você aceita os cookies.
• Hospedagem e banco de dados — a infraestrutura que serve o site e guarda os registros com segurança.

Parte desses serviços pode processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento segue as regras da LGPD para transferência internacional.

4. Cookies: como você controla

Ao entrar, você vê um aviso pra aceitar ou recusar os cookies de medição. Sua decisão fica guardada e pode ser mudada quando você quiser — inclusive revogar um “aceito” anterior.

5. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, e de graça, você pode pedir pra:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento dado (por exemplo, os cookies de medição).
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) se achar que algo está errado.

Recusar os cookies de medição não bloqueia o acesso aos materiais — você continua usando a biblioteca normalmente.

Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra contato@expertintegrado.com.br. A gente responde no prazo previsto pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados de contato enquanto houver relação com você ou interesse legítimo de contato, e pelo tempo exigido pela lei. Depois disso, ou a pedido seu, os dados são eliminados. Quanto aos marcadores no seu navegador: a sua preferência de cookies é revogada assim que você usa o “Rever preferências”; o marcador de desbloqueio (que não tem dado pessoal) sai quando você limpa os dados do navegador.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso aos registros de contato é restrito a pessoas autorizadas da Expert Integrado.

8. Mudanças nesta política

Se a gente mudar a forma de tratar seus dados, esta página é atualizada e a data no topo muda. Mudanças relevantes no uso de cookies fazem o aviso de consentimento aparecer de novo, pra você decidir outra vez.

9. Como falar com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre seus dados? Fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@expertintegrado.com.br.