Twenty — o CRM open source que substitui a mensalidade da Salesforce

A Salesforce cobra por usuário, por mês. Conforme a equipe cresce, vira um aluguel que nunca para — e o seu dado de cliente fica preso lá dentro. O Twenty é a resposta open source pra isso: +45 mil estrelas no GitHub, alternativa moderna à Salesforce, que você hospeda no seu servidor e é seu.

Por que isso importa pro seu bolso

• Self-hosted é grátis pra sempre — sem limite de usuário, sem trava de funcionalidade.
• O dado é seu. Fica na sua infraestrutura, não na nuvem de terceiro.
• Custo previsível: roda num VPS de ~US$ 20–50/mês, independente de quantos vendedores você tem. Compare com pagar por cada assento na Salesforce/HubSpot.
• Customizável com Claude Code: como é código aberto (React + NestJS), você adapta funil, automação, campos e integrações conversando com o Claude — sem depender de consultoria.

Seja realista (a parte honesta)

Self-hosting não é "clica e pronto". Você precisa de:

• Um servidor (VPS) com Docker, PostgreSQL e Redis.
• Alguém que faça a instalação e cuide de atualização/backup.

Se você é leigo e não tem ninguém técnico, ou (a) use a versão Cloud do Twenty (paga, mas sem dor de instalação), ou (b) contrate alguém pra subir o self-hosted uma vez. Pra quem topa colocar a mão, a economia a longo prazo é enorme.

Passo a passo (self-hosted)

1. Pegue um VPS (DigitalOcean, Hetzner, Contabo — a partir de ~US$ 20/mês). Ubuntu serve bem.
2. Instale Docker. O Twenty roda em containers (app + PostgreSQL + Redis).
3. Use o docker-compose oficial do repositório twentyhq/twenty — o site (twenty.com/developers) tem o passo a passo atualizado.
4. Configure domínio + HTTPS (um proxy reverso tipo Caddy/Nginx resolve).
5. Faça backup do PostgreSQL desde o dia 1. É o seu CRM inteiro ali.

Customizar com Claude Code

Com o projeto clonado, abra no Claude Code e peça em português: "adiciona um campo 'origem do lead' no objeto de contatos", "cria uma automação que move o negócio de etapa quando o status muda", "integra com o meu WhatsApp". Como é open source, o Claude lê o código e adapta. (O Twenty inclusive já tem um servidor MCP nativo pensado pra IA.)

Resumo

• ✅ CRM seu, self-hosted, grátis, sem custo por usuário, dado seu.
• ✅ Customiza com Claude Code, do jeito do seu negócio.
• ⚠️ Exige servidor + alguém técnico pra instalar e manter.

---

Fonte: repositório oficial twentyhq/twenty e twenty.com. Licença AGPL-3.0, self-host gratuito.