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Controle o custo do WhatsApp antes da cobrança nova da Meta
O que muda na cobrança do WhatsApp Business e como auditar seu fluxo antes da mudança valer
O que muda na cobrança do WhatsApp
A Meta confirmou uma mudança na forma como cobra pelo WhatsApp Business Platform. Duas categorias que hoje são gratuitas passam a ser cobradas:
- A partir de 1º de agosto de 2026: mensagens do Meta Business Agent (a camada de atendimento por inteligência artificial da própria Meta) passam a ser cobradas por token.
- A partir de 1º de outubro de 2026: mensagens de serviço (service messages) e mensagens utilitárias enviadas dentro da janela de atendimento de 24 horas passam a ser cobradas por mensagem. Hoje são gratuitas.
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